Beste wendy

Vooraf heb ik aangegeven dat mijn nagelstudio zich in een schuur bevindt die oorspronkelijk word gebruikt voor tractoren en automontage. Als u zich hier bij binnenkomst niet prettig bij voelde of het onhygiënisch vond, had u dat gerust mogen aangeven – dan had ik het volledig begrepen als u de behandeling niet had willen laten doorgaan.

Ondanks de herkomst van de ruimte, heb ik deze netjes en hygiënisch ingericht voor mijn werk. Alles wordt vóór elke behandeling grondig gereinigd en ontsmet: van het apparatuur en de tafel tot de vloer. Tijdens de behandeling worden ook uw handen meerdere keren gereinigd met alcohol. Ik werk al jaren in dit vak en heb nog nooit klachten gehad over infecties of ontstekingen.

Daarnaast heb ik u meermaals gevraagd of u tevreden was over de vorm en het resultaat van uw nagels, zowel vóór als na het aanbrengen van de acrylgel. U gaf aan dat alles naar wens was. Had u toen iets willen aanpassen, had ik dat met alle liefde gedaan.

Wat betreft de prijs: u koos uiteindelijk voor een French manicure (normaal €49,50), terwijl bij het maken van de afspraak was aangegeven dat het ging om een opvulbehandeling. Desondanks heb ik u €42,50 gerekend vanwege het misverstand.

Ik sta altijd open voor eerlijke feedback, maar ik hoop dat u begrijpt dat ik mijn werk serieus neem en hygiëne voorop staat in mijn praktijk.

Met vriendelijke groet,

Different by Jess

Bedankt voor uw feedback en positieve reactie over de behandeling! wel jammer dat u het zo ervaren heb ik had dit vooraf aan u doorgegeven helaas was dit bericht niet goed doorgekomen. toen u er eenmaal was heb ik u ook uitgelegd over waarom we nu nog door de schuur van mijn vader moeten om naar unit te komen waar me salon in gevestigd zit ook hieraan word aangewerkt en naar oplossingen gekeken.